1. Quién es el responsable del tratamiento
Alberto Martínez, persona física operando bajo la marca Calculadora Solar (calculadorasolar.net), con domicilio en Girona, España.
Contacto para cualquier cuestión relacionada con esta política o con tus datos: hola@calculadorasolar.net.
2. Dos tipos de datos distintos
Calculadora Solar es un servicio SaaS B2B: empresas de limpieza y mantenimiento de placas solares ("suscriptores") contratan la herramienta e incrustan la calculadora en su propia web para captar contactos ("leads") de sus propios clientes. Por eso esta política distingue dos roles:
- Datos del suscriptor (quien contrata el servicio): aquí Calculadora Solar es responsable del tratamiento.
- Datos de los leads (los clientes finales que rellenan la calculadora incrustada en la web de un suscriptor): aquí Calculadora Solar actúa únicamente como encargado del tratamiento por cuenta del suscriptor, que es quien decide para qué se usan y es responsable frente a esas personas.
3. Qué datos recogemos y para qué
3.1 Si eres suscriptor (cliente de Calculadora Solar)
- Datos de cuenta: email y contraseña (gestionados de forma segura por nuestro proveedor de autenticación). Finalidad: crear y gestionar tu cuenta.
- Datos de personalización: nombre de tu empresa, color de marca, logo, dominios autorizados, emails de aviso. Finalidad: prestar el servicio (tu calculadora incrustada).
- Datos de facturación: gestionados directamente por Stripe, nuestro proveedor de pagos; nosotros no almacenamos tu número de tarjeta. Finalidad: gestionar tu suscripción y cobro.
Base legal: ejecución del contrato de prestación del servicio (art. 6.1.b RGPD).
3.2 Si eres un lead (cliente final de un suscriptor)
- Nombre, email, teléfono y los datos que introduces en la calculadora (zona, tipo de instalación, meses sin limpiar, etc.), únicamente si decides enviar el formulario.
Estos datos se guardan asociados al suscriptor cuya calculadora has usado, y se le notifican por email para que pueda contactarte. Base legal: consentimiento al enviar voluntariamente el formulario, e interés legítimo del suscriptor en responder a tu solicitud de presupuesto.
4. Con quién compartimos datos
No vendemos datos a terceros. Usamos los siguientes proveedores como encargados del tratamiento, estrictamente para poder prestar el servicio:
| Proveedor | Para qué lo usamos | Ubicación |
|---|---|---|
| Supabase | Base de datos, autenticación y almacenamiento de logos | Unión Europea |
| Stripe | Procesamiento de pagos y facturación de suscripciones | UE / EE. UU. (Cláusulas Contractuales Tipo) |
| Resend | Envío de emails transaccionales (avisos de nuevo lead, recuperación de contraseña) | EE. UU. (Cláusulas Contractuales Tipo) |
| Upstash | Limitación de peticiones para evitar abuso del formulario (solo IP y clave de API, de forma temporal) | UE / EE. UU. (Cláusulas Contractuales Tipo) |
| Vercel | Alojamiento de la web y la aplicación | UE / EE. UU. (Cláusulas Contractuales Tipo) |
Cuando un proveedor trata datos fuera de la Unión Europea, se apoya en Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea u otro mecanismo de transferencia adecuado.
Nunca cedemos los datos de un suscriptor a otro, ni los leads captados por un suscriptor a ningún otro suscriptor.
5. Cuánto tiempo conservamos los datos
- Datos de cuenta del suscriptor: mientras la cuenta esté activa; se eliminan (o anonimizan) a petición tras la baja, salvo obligación legal de conservación (p. ej. facturación).
- Leads: se conservan mientras el suscriptor mantenga su cuenta activa, para que pueda gestionarlos desde su panel; se eliminan si el suscriptor los borra o al cancelar definitivamente su cuenta.
6. Tus derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, oponerte, limitar el tratamiento y solicitar la portabilidad de tus datos. Para ejercerlos escribe a hola@calculadorasolar.net. Si crees que no hemos atendido tu solicitud correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Si tus datos fueron recogidos a través de la calculadora incrustada en la web de una empresa suscriptora, recuerda que primero debes dirigirte a esa empresa (ver punto 2).
7. Seguridad
Las conexiones a la web y a la aplicación viajan cifradas (HTTPS). El acceso a los datos en base de datos está restringido mediante políticas de seguridad a nivel de fila (Row Level Security): cada suscriptor solo puede ver sus propios datos y sus propios leads, nunca los de otro suscriptor.
8. Cookies
Esta web no utiliza cookies de analítica ni de publicidad de terceros. El panel de cliente (área privada) utiliza únicamente una cookie técnica estrictamente necesaria para mantener tu sesión iniciada; sin ella no podrías acceder a tu cuenta.
9. Menores de edad
Este servicio está dirigido a profesionales y no está destinado a menores de 18 años.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio o en la normativa. Si el cambio es relevante, lo indicaremos en esta misma página con la nueva fecha de actualización.